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工作方法

不在同一個地方,工作怎麼接上?

把資料、進度與下一步留下來,讓 AI 先整理草稿,也讓團隊成員更容易接手。

先看懂,再往下讀

遇到的問題

大家在不同地方工作,常要重問進度與背景。

這是什麼

把資料、進度和下一步寫下來,讓人與 AI 接得上。

可以怎麼用

換人接手時,先讀交接筆記,再繼續做。

封面文字「分散團隊/工作怎麼接續」,山區、海邊與城市的工作桌,以彩色線條串起交接。
這篇會聊到

團隊成員不在同一個地方時,最花時間的常是重找資料、重問進度和確認誰看過稿。AI 可以先整理資料、準備草稿,讓負責的人把時間用在補充和確認。

這篇用內容工作當例子,說明如何留下資料來源、進度和下一步,讓別人接得上。

我們的工作長什麼樣

我們是做內容的小團隊,常常有人在路上。工作內容大概是:整理拍攝素材、寫文稿、做提案簡報、回廠商和合作方的信、管理一堆分散的知識與紀錄。這些事以前要靠記憶、翻資料夾、在群組裡問來問去,其中一部分整理和草稿工作,可以先讓 AI 處理,再由負責的人核對。

人不在同一個地方,是我們最大的限制,也是我們最早開始用 AI 的原因。

第一件事:把知識放進 AI 讀得到的地方

我們用純文字文件(Markdown)整理背景資料,讓 AI 開工前先讀需要的頁面。內容包括:專案說明、素材紀錄、標準流程和可公開的資訊。每一頁都有固定格式,最上面先寫重點,細節往下放。

這個資料夾就是團隊和 AI 共同的「公司記憶」。要做簡報、寫文章、回信,AI 先讀這裡,不用每次重新跟它解釋我們是誰;新成員接手,也從這裡開始。

重點是先讀重點,再查需要的細節。入口頁只放結論,例如「這個專案有哪些素材」就先列清單;真的要細節才往下翻。這樣比較容易核對 AI 讀了哪些資料,也能減少不相關的內容。

先整理共用資料、說明工作範圍,再安排負責的人確認結果。

圖:先整理共用資料、說明工作範圍,再安排負責的人確認結果。

第二件事:素材進來,先讓 AI 整理

拍攝回來的素材,第一步是把影片的逐字稿丟給 AI,整理成當天的拍攝日記:去了哪裡、發生什麼、有哪些可用的畫面。這類工作有固定格式,可以先試小模型。但人名、地名和素材描述仍會出錯,要保留逐字稿供核對。

整理結果附上來源檔案再歸檔。之後要寫文章或做簡報,才知道每一段是從哪份素材來的。

第三件事:工作難度不同,用的 AI 也不同

我們的規則很簡單:

  • 整理、歸檔、格式轉換、抓資料,這類「照規則做就對」的事,用小模型。
  • 寫草稿、做判斷、處理矛盾資訊,用中階模型。
  • 牽涉安全、密碼、刪資料、對外發布的決定,一律用最強的模型,而且要人確認。

開工前 AI 會先用一行字說明它打算怎麼分、大概要花多少,然後直接執行。我們不需要每一步都點頭,只有花錢、刪東西、對外送出的時候才停下來。

第四件事:對外的東西,人一定看過

這是不能退讓的底線。AI 可以寫信的草稿、寫文章的初稿、做簡報的第一版,但按送出的永遠是人。

舊簡報適合參考版型,數字則要回到原始來源核對。把文章資料和舊版示例放在一起時,也要說明哪份是本次可以引用的內容,避免 AI 直接照抄。

另外,我們在知識庫裡寫了一份「對外口徑紅線」:哪些數字只能怎麼說、哪些對象不能點名、哪些照片不能用。AI 產出之前會先對一次這份清單。

一份可參考的交接安排

早上:AI 把昨天進來的素材和訊息整理成一頁摘要,成員看過後,知道今天要處理什麼、誰在負責什麼。

上午:要做的提案或文章,負責的人先跟 AI 討論方向,定案之後它去寫第一版。這段時間人去做只有人能做的事,例如談合作、拍東西。

下午:看第一版,改方向或補資料,AI 再出第二版。如果缺資料就先補資料,再繼續改稿。

傍晚:對外要送的東西,由負責的人逐字看過才送。AI 順手把今天的決定和產出歸檔進知識庫,隔天接手的人和 AI 都有紀錄可查。

資料整理、起草、修改、核准留存,是一份可參考的交接順序,不是固定時間表。

圖:資料整理、起草、修改、核准留存,是一份可參考的交接順序,不是固定時間表。

草稿交回來,要看什麼

只拿到一份完成稿,很難知道哪裡要查。可以要求 AI 交稿時附上三項資料:使用的來源、仍未確認的內容,以及這一版修改了什麼。例如回信草稿提到一個日期,就附對方原信的位置;簡報用了舊資料,就把資料日期標出來。

負責的人核對後,再把最後版本和待辦寫回專案紀錄。AI 不能因為文件看起來完成,就自行當成已批准。檔名或狀態欄標清楚「草稿」「待審」「已確認」,接手的人比較不會送錯版本。

哪些事我們不交給 AI

  • 跟人談條件。語氣和關係是人的事。
  • 決定要不要接一個案子。AI 可以幫我們算成本,但不幫我們做價值判斷。
  • 任何需要簽名的東西。

怎麼開始

  1. 先把你們最常被問、最常重複解釋的事寫成文件。十頁就好,不用一次寫完。
  2. 挑一個最無聊的重複任務,例如會議紀錄整理,交給 AI 跑一個月。
  3. 定一條底線:什麼東西 AI 不能直接送出。寫下來,貼在大家看得到的地方。
  4. 把 AI 的產出和人的修改都留著。三個月後回頭看,你們會知道它哪裡可靠、哪裡不行。

從交接文件開始

先選一個專案,把「資料來源、目前進度、下一步、負責人」寫在同一份文件裡。讓下一位成員只看這份文件,就能知道工作怎麼繼續。

AI 加進來後,也沿用這份紀錄。工具可以換,交接時需要的資訊仍然要留下。

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